Desde que meu cliente recebeu a máquina, já se passou quase meio ano. Durante esse tempo, frequentemente converso com ele sobre assuntos relacionados ao negócio e à vida. Nas fases iniciais do seu empreendimento, ele estabeleceu um estúdio e, com a ajuda e orientação minha e da minha equipe de pós-venda, resolveu problemas básicos relacionados à operação da máquina e ao uso de softwares digitais; tudo transcorreu muito bem. Discutimos uma variedade de produtos, incluindo bolsas de lona, chapéus e camisetas. Inicialmente, o volume de pedidos dele era realmente pequeno.
Durante uma ligação em junho, falei com ele sobre isso e, após refletir, sugeri que ele tentasse utilizar as redes sociais para construir sua própria base de fãs e clientes. Embora inicialmente ele não tivesse nenhuma ideia, minha equipe de mídia social e eu oferecemos a ele orientação profissional, incluindo ângulos de filmagem, conteúdo, linguagem textual, edição de vídeo e horários de publicação. Em uma conversa casual em agosto, ele me contou que um dos seus vídeos apresentou dados impressionantes, e ele não podia acreditar que poderia criar um conteúdo tão envolvente. A partir daquele dia, ele encontrou o formato de vídeo que mais combinava com ele e, com o contínuo crescimento de seguidores nas redes sociais, o volume de seus pedidos não parou de aumentar.
Ver ele avançar passo a passo no caminho que havia imaginado me deixou genuinamente feliz. Isso é exatamente o que sempre fiz —não apenas vender máquinas aos meus clientes, mas ensinar a eles como usar nossas máquinas para ganhar dinheiro e ganhar ainda mais dinheiro.
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