고객이 기계를 받은 지 이제 거의 반년이 지났습니다. 이 기간 동안 저는 그와 자주 비즈니스와 생활에 관한 주제로 대화를 나누었습니다. 그가 창업 초기에 스튜디오를 설립했고, 저와 애프터세일즈 팀의 도움과 안내를 통해 기초적인 기계 작동 및 디지털 소프트웨어 사용 문제를 해결하면서 모든 것이 매우 순조롭게 진행되었습니다. 우리는 캔버스 가방, 모자, 티셔츠 등 다양한 제품에 대해 논의했습니다. 처음에는 주문량이 분명히 작았습니다.
6월에 있었던 통화에서 저는 이와 관련해 그와 대화를 나누었고, 이후 신중히 고민한 끝에 그에게 소셜 미디어를 활용하여 자신만의 팬층 및 고객층을 구축해 보라고 제안했습니다. 처음에는 막막해했던 그에게 제 소셜 미디어 팀과 저는 촬영 각도, 콘텐츠, 텍스트 언어, 영상 편집 및 업로드 시간 등에 관한 전문적인 조언을 제공했습니다. 8월에 있었던 가벼운 대화에서 그는 자신의 영상 중 하나가 놀라운 수치를 보였고, 자신이 그렇게 흥미로운 콘텐츠를 만들 수 있을지 믿기지 않는다고 말했습니다. 그날 이후로 그는 자신에게 가장 잘 맞는 영상 템플릿을 찾았고, 소셜 미디어에서 팔로워가 지속적으로 늘어남에 따라 주문량도 계속 증가하고 있었습니다.
그가 자신이 꿈꾸던 길을 한 걸음씩 나아가는 모습을 보며 진심으로 기뻤습니다. 이것이 바로 제가 늘 해오던 일입니다. —단순히 기계를 고객에게 파는 것이 아니라, 고객에게 우리 기계를 활용해 돈을 벌 수 있는 방법을 가르쳐 드리고, 더 많은 수익을 낼 수 있도록 돕는 것입니다.
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