미국에서 두 명의 어린 자녀를 양육하고 있는 싱글맘인 Sarah는 단기간 동안은 저축금으로 생계를 유지할 수 있겠지만, 적합한 창업 기회를 찾는 것은 여전히 시급한 과제입니다.
Sarah는 그녀의 TikTok에서 웹사이트를 둘러보다가 커스텀 플로럴 자수(embroidery)가 자신에게 적합한 사업이라는 것을 알게 되었고, 이후 현지 시장과 온라인에서 다양한 자재들을 확인했으며, PROEMB 웹사이트에 이메일을 보냈다고 언급했습니다.
몇 차례의 상담 끝에 Sarah는 커스텀 자수 업계에 첫 발을 내딛기 위해 우리 회사의 BF1500을 선택했습니다.
설명 동영상의 도움이 있었음에도 불구하고 Sarah는 주문 중 하나에서 어려움을 겪었습니다. 시차를 고려할 때 신속한 도움이 없다면 기계가 계획된 시간에 맞춰 자수 작업을 완료하지 못할 수도 있으며, 이로 인해 주문 제작 비용을 낭비할 위험도 있었습니다. 하지만 그녀가 영상에서 말했듯이, PROEMB의 애프터세일즈 기술자는 마치 잠을 자지 않는 것처럼 보였고, 메시지를 보낸 후 단 30분 이내에 모든 문제가 해결되었습니다.
나중에 당시 그녀에게 기계를 팔았던 영업사원이 그녀에게 동영상 편집과 틱톡 운영 방법을 계속 가르쳐 주었고, 효과도 괜찮아서 조회수가 빠르게 상승해 몇 달 만에 수만 회의 조회수를 기록했습니다. 핸드폰 하나와 저희의 도움을 통해 사라는 점차 일부 팬들과 자신의 고객층을 가지게 되었죠.
PROEMB 페이스북 그룹에는 사라가 맞춤 자수 외에도 자체 상품을 출시할 수 있도록 도와주는 멋진 자수 패턴들이 있습니다. NBA 경기, 부활절 이벤트, 그리고 다가오는 독립기념일 관련 자수 패턴들은 그녀가 자수 디자인에 소요되는 시간을 절약하고 상품 라인을 다양화하는 데 도움이 되었습니다.
사실 PROEMB에는 그러한 고객이 많습니다. 이 고객들은 당사의 기계, 애프터세일즈, 오프라인 교육, 온라인 커뮤니케이션, 소셜 미디어 교육, 미국 창고 등을 통해 자체 비즈니스를 발전시켜 왔습니다. 그리고 이것이 우리가 지금까지 해온 일입니다. 우리는 과도한 이익을 추구하지 않을 것이며, 고객과 함께 성장하고 모든 고객에게 가장 가까운 비즈니스 파트너가 되기를 원합니다.
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