Seit mein Kunde die Maschine erhalten hat, ist mittlerweile fast ein halbes Jahr vergangen. In dieser Zeit unterhalte ich mich häufig mit ihm über geschäftliche und private Themen. In der Anfangsphase seiner Selbstständigkeit gründete er ein Studio, und mit der Hilfe und Anleitung von mir und meinem After-Sales-Team löste er grundlegende Probleme bezüglich der Maschinenbedienung und der Nutzung digitaler Software. Alles verlief sehr reibungslos. Wir besprachen eine Vielzahl von Produkten, darunter Leinensäcke, Hüte und T-Shirts. Zu Beginn war das Bestellvolumen tatsächlich recht gering.
Bei einem Anruf im Juni sprach ich mit ihm darüber, und nachdem ich es durchdacht hatte, schlug ich vor, dass er soziale Medien nutzen solle, um seine eigene Fangemeinde und Kundenbasis aufzubauen. Obwohl er zunächst keine Ahnung hatte, bot mein Social-Media-Team und ich ihm professionelle Anleitung, einschließlich Aufnahmewinkel, Inhalt, Textsprache, Videobearbeitung und Veröffentlichungszeiten. Bei einem lockeren Gespräch im August erzählte er mir, dass eines seiner Videos unglaubliche Daten aufwies, und er konnte nicht glauben, dass er solch ansprechende Inhalte erstellen konnte. Ab diesem Tag fand er die Videovorlage, die am besten zu ihm passte, und mit der ständigen Anhäufung von Followern in sozialen Medien stieg seine Auftragsmenge kontinuierlich an.
Zu sehen, wie er Schritt für Schritt auf dem von ihm erdachten Weg voranschreitet, machte mich wirklich glücklich. Das ist es, was ich schon immer tue —nicht nur Maschinen an meine Kunden verkaufen, sondern ihnen beibringen, wie sie unsere Maschinen nutzen können, um Geld zu verdienen und mehr Geld zu verdienen.
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